خدمات سوما للطيران

بالنسبة لتدريب مزودي خدمات الطيران، تُطبق مجموعة من اللوائح بالإضافة إلى ما يلي: وضع الطالب و"التسجيل الفردي للاتفاقيات الخاصة بخدمات الطيران" الموقعة بشأن ملابس العمل والمظهر والسلوك.

خلال فترة تدريبك ودراستك، سترتدي زي الشركة. تتكفل المدرسة أو الشركة المتدربة بتكاليف ذلك، وتُنظم يومًا لتجربة الملابس قبل بدء البرنامج. ستتلقى دعوةً لهذا اليوم عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الاطلاع هنا على المتطلبات. للنساء (pdf) en للرجال (pdf).

الأحكام العامة اللوائح الموحدة

لا يُسمح بالتدريب العملي أو حضور الدروس بملابس غير الزي الرسمي للشركة. يجب على الطلاب ارتداء الزي الرسمي المُشترى بالطريقة المحددة.
يرتدي الطلاب الزي الرسمي من بداية دروسهم/أعمالهم إلى نهايتها.
لا يجوز ارتداء الزي الرسمي خارج ساعات العمل أو الدراسة، إلا عند التنقل من المنزل إلى العمل والعكس.
لا يُسمح بارتداء ملابس العمل مع الملابس الشخصية. وهذا يعني، على سبيل المثال، أنه لا يُسمح بارتداء الأحذية غير الرسمية (مثل أحذية Ugg) مع الزي الرسمي.
يمكن ارتداء معاطف المطر فوق السترة إذا لزم الأمر.
لا يجوز إضافة ملحقات أخرى إلى الزي الرسمي.
لا يُسمح باستخدام الهواتف المحمولة الشخصية أثناء العمل وأمام أنظار الركاب من أجل
لا يجوز إجراء أي تعديلات على الزي الرسمي المُصدر أو مكوناته وفقًا لتقدير الموظف. في حال إجراء أي تعديلات على الزي، يُعاد إلى حالته الأصلية أو يُستبدل على نفقته الخاصة.
عند إنهاء التدريب قبل موعده، يجب إعادة الملابس التي وفرتها المدرسة/جهة العمل. في حال عدم إعادة الموظف للملابس، سيتم خصم قيمتها من حساب الطالب/المتدرب المعني.
لأسباب تتعلق بالسلامة، يُطلب من المتدرب ارتداء البنطال والأحذية والسترات الواقية والجاكيت الواقي المحددة خلال فترة التدريب. أما بالنسبة للأحذية المناسبة لأيام الدراسة، فسيتم توضيحها أدناه.
يُطلب من المتدرب ارتداء واقيات الأذن أثناء العمل في منطقة العمليات الجوية.
في حال لم تنص هذه الوثيقة على قواعد موحدة ومظهر شخصي، أو كانت قابلة للتفسير، فسيقرر فريق التدريس ذلك بالتشاور مع مشرف التدريب الداخلي في فيجو.
يجب على الطلاب الحفاظ على الملابس المُقدمة بشكل سليم وغسلها/تنظيفها بانتظام. وفي حال رغبة الطالب في تنظيف الملابس تنظيفًا جافًا، يتحمل الطالب تكلفة ذلك.

قواعد الزي العام

الطالبات:

في أيام الدراسة، يجب على الطالبات ارتداء حذاء بكعب عالٍ من الجلد الأزرق الداكن/الأسود، بارتفاع يتراوح بين 3 و7 سم. يجب أن يكون الحذاء بسيطًا، بدون أي زخارف أو خياطة. يُمنع ارتداء الأحذية ذات الكعب العالي الرفيع أو الكعب العريض. بالإضافة إلى الحذاء ذي الكعب العالي، يُسمح أيضًا بارتداء حذاء أديداس Vs Pace 2.0 الأبيض بالكامل.
جوارب طويلة للأحذية ذات الكعب العالي؛ لون البشرة، سمك 15-20 دينير، ناعمة وشفافة. نظراً لتقلبات المناخ في الصالة، يجب ارتداء الجوارب الطويلة على مدار السنة.
جوارب طويلة سادة باللون الأزرق الداكن أو الأسود.

الطلاب الذكور:

يجب على الطلاب ارتداء أحذية جلدية سوداء منخفضة ذات نعال جلدية أو مطاطية رقيقة خلال أيام الدراسة. يُمنع ارتداء الأحذية المصنوعة من الجلد المدبوغ أو الجلد اللامع. يجب أن تكون الأحذية بسيطة وخالية من أي زخارف. بالإضافة إلى الأحذية الجلدية، يُسمح أيضاً بارتداء حذاء أديداس Vs Pace 2.0 الأبيض بالكامل.
حزام أسود مع مشبك بسيط.
جوارب طويلة سادة باللون الأزرق الداكن أو الأسود.

المظهر والأسلوب

ينبغي الاهتمام بالمظهر الخارجي والمظهر الجسدي الجيد.
من الضروري منع رائحة الجسم وضمان انتعاش النفس. استخدم اللوشن والعطور وماء التواليت باعتدال.
لا يُسمح بارتداء القبعات أو أي أغطية أخرى تُغطي (جزءًا من) الوجه أو الشعر. يُسمح فقط بارتداء غطاء الرأس الذي توفره المدرسة/شركة التدريب، ويجب أن يكون مدسوسًا داخل البلوزة (لأسباب تتعلق بالسلامة).
يجب التحلي بالسلوك اللائق في مكان العمل في جميع الأوقات. يُمنع منعًا باتًا قراءة الكتب الشخصية، أو تناول المشروبات أو الطعام أو الوجبات الخفيفة، أو مضغ العلكة خارج المقاصف. كما يُمنع حمل الهاتف المحمول أثناء الحصص الدراسية أو ساعات العمل؛ ويجب وضعه في الخزانة أو الحقيبة. إضافةً إلى ذلك، يُعدّ استخدام اللغة المناسبة أمرًا إلزاميًا.
لا يُسمح بالثقوب الظاهرة والوشوم التي يزيد حجمها عن 5 سم، كما لا يُسمح بثقوب اللسان، أو تسريحات الشعر المتطرفة، أو الشعر ذي الألوان الزاهية.
يجب أن تتناسق النظارات مع الزي الرسمي. يجب أن يكون الإطار بسيطاً، بلون محايد (غير متباين)، وحجمه مناسباً.
ترتدي الطالبة دائماً على الأقل بلوزة مع سترة أو كارديجان.

وتنطبق القواعد التالية أيضًا على الطالبات اللاتي يرتدين الزي الرسمي:

يجب إدخال البلوزة داخل التنورة أو البنطال، مع ترك الزر العلوي فقط مفتوحًا. يجب عدم طيّ الأكمام.
ارتداء الحجاب إلزامي.
تسريحة الشعر: يجب ألا يتدلى الشعر على الكتفين أو الوجه. يُسمح بربط الشعر على شكل ذيل حصان بحد أقصى 30 سم. في حال تعذر الالتزام بهذا الطول، يجب تجديل الشعر أو رفعه. يجب أن تكون أربطة الشعر ودبابيسه باللون الأزرق الداكن أو الأسود أو بلون الشعر. يُسمح باستخدام عصابات الرأس بشرط أن تكون باللون الأزرق الداكن أو الأسود أو بلون الشعر، وأن تكون بلون موحد ولا يزيد عرضها عن 2 سم.
المكياج: المكياج البسيط إلزامي.
يجب أن تكون الأظافر (الاصطناعية/الجل) مُهندمة جيدًا، ولا يجوز أن تتجاوز نصف سنتيمتر من طرف الإصبع. يُسمح باستخدام طلاء أظافر بألوان هادئة وبسيطة. لا يُسمح باستخدام البريق، أو أحجار الراين، أو النقاط، أو الأطراف الفرنسية، أو أي زينة أخرى. كما يجب أن تكون الأظافر المطلية نظيفة ومرتبة. لا يُسمح باستخدام الألوان الصارخة مثل الأسود، والأخضر، والأزرق، وما شابه. من حيث المبدأ، يجب أن يتناسق لون طلاء الأظافر مع لون أحمر الشفاه.
لا يُسمح باستخدام مجوهرات الأسنان.
المجوهرات/الإكسسوارات المسموح بها:

- يجب أن تتناسب الساعة مع ملابس العمل وبيئة العمل المهنية.
- بحد أقصى سوارين، لا يزيد عرضهما عن 2,5 سم.
- قلادة واحدة رقيقة كحد أقصى.
- الحد الأقصى قرطان متواضعان وثقب واحد في الأذن؛ أقراط صغيرة أو حلقات، بقطر أقصى 2,5 سم.
- يُسمح بارتداء ثلاثة خواتم صغيرة كحد أقصى في كل يد. ولأسباب تتعلق بالسلامة، يجب ألا تكون هذه الخواتم كبيرة الحجم، حتى لا تعلق بأي شيء.

تنطبق القواعد التالية أيضًا على الطلاب الذكور بالزي الرسمي:

ينبغي ارتداء البلوزة مدسوسة داخل البنطال مع إغلاق جميع الأزرار.
لا ينبغي أن تُلف الأكمام.
عند ارتداء سترة أو كنزة، يمكن خلع السترة الرسمية.
ارتداء ربطة العنق أمر إلزامي.
تسريحة الشعر: يجب ألا يتجاوز طول الشعر طول ياقة القميص. يُسمح بتسريحة شعر تغطي الأذنين، بشرط أن تكون مُهندمة.
المجوهرات/الإكسسوارات: بالنسبة للموظفين الذكور، بالإضافة إلى خاتم الزواج، يمكن ارتداء خاتمين بسيطين وساعة تتناسب مع الزي الرسمي وقلادة رقيقة وسوارين بسيطين (بحد أقصى 2,5 سم عرضًا).
يجب أن تكون الأظافر مهذبة ومقلمة بشكل جيد. لا يُسمح بالزينة.
يُسمح بارتداء الأقراط المتواضعة (بقطر أقصى 2,5 سم).
يُسمح بالشارب بشرط أن يغطي الشفة العليا فقط.
يُسمح بإطلاق اللحية بشرط أن تكون مشذبة ومهندمة جيداً.