مجموعة ICS تجعل موظفيها متمكنين رقميًا من خلال برنامج مصمم خصيصًا

قام عمال النظافة من مجموعة ICS بتطوير مهاراتهم الرقمية من خلال برنامج مصمم خصيصًا الثمانمائةبعد ستة دروس لديهم بيان عملي في جيبك. مديرة الموارد البشرية في الشركة، أنيميك دي يونغ، سعيدة جدًا بالبرنامج. "لقد لبى احتياجات موظفينا تمامًا".

مجموعة ICS هي شركة متخصصة في خدمات المرافق، ويتمثل نشاطها الرئيسي في التنظيف. توظف الشركة 2700 موظف في جميع أنحاء هولندا، ويقع مقرها الرئيسي في آيندهوفن. يقول أنيميك: "نولي أهمية بالغة لتطوير موظفينا، لا سيما فيما يتعلق بالمهارات الرقمية، في ظل التحولات الرقمية التي يشهدها المجتمع. ندرب الموظفين على استخدام أنظمتنا، ونؤمن أيضًا بأهمية تمكينهم من إدارة أعمالهم بأمان عبر الإنترنت. فسواءً كان الأمر يتعلق بتخطيط رحلة قطار، أو إجراء معاملات مصرفية، أو التواصل مع بلديتك، فإن كل شيء تقريبًا يتم رقميًا هذه الأيام".

مدفوع بالطلب

لذلك، سعدت الشركة بالمشاركة في البرنامج التجريبي "Sterker in het Werk"، وهو برنامج تطوير شخصي تقدمه شركة De Achthonderd (ثمانمائة). يقول أنيميك: "أولاً، حددنا داخليًا الزملاء المؤهلين. كان من المهم أن يتحدثوا الهولندية وأن يكونوا مقيمين في منطقة آيندهوفن. ثم تواصلنا مع المرشحين كتابيًا وهاتفيًا لتحديد احتياجاتهم التعليمية في هذا المجال. في النهاية، انضم تسعة موظفين إلى البرنامج."

ألجيمين فارديغيدن

بناءً على احتياجات المشاركين، تم تحديد محتوى التدريب بالتعاون مع المدربين. "تألف البرنامج من ستة أيام من الدروس، مدة كل منها حوالي ساعتين. تعلم المشاركون مهارات عامة، مثل استخدام برنامج Word ومحركات البحث، وكتابة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل، والاستخدام الآمن للإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، خُصص يوم واحد للتدريب على تطبيق الموظفين الخاص بنا. يمكن للموظفين استخدامه لعرض جداولهم وتقديم تقارير النفقات، بالإضافة إلى الاطلاع على آخر أخبار مؤسستنا ومنصة ICS Marketplace الخاصة بنا "I Can Share"."

متحمس

وفقاً لأنيميك، كان المشاركون راضين عن البرنامج التدريبي. "أصبحوا الآن يشقّون طريقهم في العالم الرقمي بسهولة وثقة أكبر". كما أنها تستذكر البرنامج برضا تام. "المدربون متفاعلون ومتحمسون، وسارت عملية القبول بسلاسة. والميزة الرائعة في هذا البرنامج هي تصميمه خصيصاً. فمحتوى الدورة مصمم خصيصاً لتلبية احتياجات المشاركين. وكان من الرائع أيضاً أن تُعقد الدروس في مكتبنا، مما يسهل على المشاركين الوصول إليها."

تنويهات

توصي أنيميك بشدة بهذا البرنامج المُخصص للشركات في منطقة آيندهوفن. "ستساعد موظفيك على تطوير أنفسهم". نصيحتها: "تواصل مع موظفيك شخصيًا. أوضح لهم في محادثة ما سيستفيدونه منه، وأنه ليس إلزاميًا ولا يرتبط بالضرورة بالعمل. من المهم أيضًا أن يكون لهم رأي في المحتوى، وأن يكون متاحًا للجميع، وأن يتمكن الموظفون من تلقي الدروس كليًا أو جزئيًا خلال ساعات العمل".