Apprendre ensemble grâce au feedback à SWV
« C’était formidable de voir à quel point tout le monde était ouvert aux commentaires et réfléchissait ensemble à l’affaire. » Rian Kuepers, secrétaire du conseil d'administration de SWV
Rian Kuepers travaille au sein du Partenariat collaboratif néerlandais (SWV) depuis 2020. Avec ses collègues, elle s'engage à offrir une éducation adaptée et toujours plus inclusive à tous les enfants de la région. Le SWV veille à ce que chaque enfant reçoive une éducation répondant à ses besoins. Cela nécessite non seulement une collaboration entre les écoles, les municipalités et les services de protection de l'enfance, mais aussi une équipe solide et collaborative au sein même de l'organisation.
Apprendre les uns des autres et avec les autres
Récemment, l'équipe des opérations — composée de collègues du secrétariat, des finances, du centre de soutien aux parents et du responsable des opérations et de la qualité — a participé à une réunion d'évaluation par les pairs en collaboration avec Summa. Le thème : commentaires donnés dans ontvangen.
« Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est que l'on ne nous a pas seulement présenté de la théorie, mais qu'elle a été immédiatement mise en pratique lors d'un atelier interactif », explique Rian. « Chacun a apporté une étude de cas, dont l'une a été analysée en détail. C'était très enrichissant d'examiner une situation sous différents angles et d'apprendre comment d'autres la géraient. »
Résultat concret
La réunion a permis non seulement d'acquérir de nouvelles perspectives, mais aussi d'instaurer un changement durable. Rian explique : « Nous avons convenu d'intégrer systématiquement le recueil de commentaires à l'ordre du jour de nos réunions internes. Ainsi, le sujet reste d'actualité et nous pouvons véritablement progresser ensemble. »
Pourquoi l'intervision ?
La supervision par les pairs est un outil puissant pour le développement des équipes. En discutant de cas concrets, en partageant des expériences et en fournissant un retour d'information constructif, elle crée un espace d'apprentissage mutuel. Pour le SWV, cela signifie renforcer la collaboration interne.