Plaintes et litiges

Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision du jury d'examen, vous pouvez faire appel dans un délai de deux semaines. via ce formulaire Déposez un recours auprès du Comité externe d'appel des examens. Ce comité rendra sa décision dans un délai de quatre à six semaines après l'audience. Le règlement de la Commission est disponible ici. (Pdf). Pour la version anglaise, cliquez ici.

Les élèves reçoivent un plan d'études définitif à mi-parcours de leur première année scolaire. Si vous n'êtes pas d'accord avec ce plan, vous pouvez nous contacter dans un délai de deux semaines via ce formulaire. forme Déposez un recours auprès du Comité externe d'appel des examens. Ce comité rendra sa décision dans un délai de quatre à six semaines après la tenue de l'audience. Le règlement de la Commission est disponible ici (pdf).

Summa prend souvent des décisions concernant les étudiants (futurs étudiants). Par exemple, la décision d'accepter ou de refuser un étudiant à un programme, ou d'en exclure un pour faute grave. Si vous contestez une telle décision vous concernant, vous pouvez nous contacter via le formulaire de plainte Contactez le Comité consultatif des litiges. Vous pouvez le faire dans les six semaines suivant la date de la décision. Vous trouverez plus d'informations sur ce comité dans le Règlement du comité consultatif des différends (Pdf).

Si vous avez des signalements concernant la sécurité sociale, le harcèlement (sexuel), la discrimination, l'agression et la violence, vous pouvez contacter le confident de votre école. Ils peuvent vous aider davantage et vous orienter si nécessaire.

Les stages (appelés formation professionnelle ou BPV) en entreprise de formation agréée constituent une composante essentielle de tout établissement d'enseignement professionnel. Malheureusement, des études nationales ont démontré que certains étudiants sont victimes de discrimination, tant à l'admission que pendant leurs stages. La discrimination en stage consiste à traiter un ou plusieurs étudiants différemment, à les discriminer ou à les exclure en raison de caractéristiques personnelles. La discrimination fondée sur les motifs suivants est interdite par la loi : religion, convictions, appartenance politique, race, sexe, nationalité, orientation sexuelle, situation matrimoniale, handicap ou maladie chronique et/ou âge. Afin de lutter contre la discrimination et d'aider les étudiants victimes de discrimination en stage, Summa dispose d'un dispositif spécifique. Regeling Si un étudiant est victime de discrimination lors d'un stage, il peut le signaler à son mentor ou à son superviseur de stage via Summa. Ce signalement peut être effectué directement ou par l'intermédiaire de Summa. formulaire de plainteLes étudiants peuvent également signaler leurs activités en dehors du Summa à discrimination.nl.

Un autre problème qui se pose lors des stages est l'utilisation abusive des stagiaires. Il y a utilisation abusive lorsque les étudiants sont employés à part entière, transformant ainsi leurs tâches de stagiaire en une contribution active à la réalisation de l'objectif principal de l'entreprise. Si vous êtes confronté à cette situation en tant qu'étudiant, vous pouvez la signaler à votre tuteur ou à votre responsable de stage. Vous pouvez le faire directement ou par l'intermédiaire de votre responsable de stage. formulaire de plainte.

Grâce au dispositif dit de signalement d'alerte, vous pouvez signaler en toute sécurité tout soupçon de mauvaise conduite au sein de Summa.

Cette politique s'applique aux situations sociales où l'environnement, la sécurité ou la santé des personnes et/ou des organisations sont menacés. Vous pouvez également signaler les infractions pénales, les violations de la loi ou les comportements contraires à l'éthique par le biais de cette politique. Vous trouverez des informations sur la manière de signaler un comportement inapproprié présumé et sur la procédure à suivre dans le document suivant : dispositif de dénonciation.

Nous pensons qu'il est important que vous vous entreteniez d'abord avec la personne de Summa directement impliquée dans la situation. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème ensemble, vous pouvez le signaler via ce formulaire. formulaire de plainte Veuillez soumettre cette demande au directeur de votre école, qui la traitera dans un délai de 10 jours scolaires.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait(e) du traitement de votre signalement, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès du Comité des plaintes en utilisant le formulaire situé à gauche de cette page. Le Comité des plaintes traitera votre plainte dans un délai de 14 semaines. Le règlement du Comité des plaintes est disponible ici. (Pdf). Pour la version anglaise, cliquez ici.