¿Te gustaría liderar el equipo que representa la cara de la informática para muchos estudiantes, profesores y personal administrativo? ¿Te motiva un buen servicio, procesos claros y empleados comprometidos con su trabajo? Entonces te estamos buscando como Líder de Equipo de Gestión de Servicios de TI.
En Summa, creemos que una buena informática va más allá de la tecnología. Una buena informática también implica: comunicación clara, procesos predecibles, soporte profesional y empleados que piensan en sintonía con la organización.
Summa
En Summa, todo gira en torno a los estudiantes, los becarios y su futuro. Nos enorgullece lo que hemos logrado y seguimos trabajando juntos para alcanzar la meta de Summa 2030. Formamos profesionales e innovadores y contribuimos al crecimiento personal y al progreso social en la región de Brainport. En un mundo en constante cambio, mantenemos la agilidad y colaboramos con socios de la región de Eindhoven para abordar los retos sociales.
Te encontrarás en un entorno dinámico donde cada persona puede ser ella misma y donde trabajamos juntos en una educación orientada al futuro y en el desarrollo de estudiantes y participantes de nuestros cursos. Creemos que el desarrollo es continuo a lo largo de la vida, tanto para nuestros estudiantes y participantes como para ti. Por eso te brindamos el espacio y la confianza necesarios para crecer, tomar la iniciativa y sobresalir.
Trabaja en Summa. El lugar ideal para descubrir talentos.
Tu impacto como Líder de Equipo de Gestión de Servicios de TI
- Estás creando una organización de TI donde la prestación de servicios, la colaboración y la responsabilidad son fundamentales.
- Usted garantiza que los estudiantes, profesores y compañeros puedan contar con servicios informáticos profesionales, orientados al cliente y predecibles.
- Desarrollas un equipo que marca la diferencia cada día mediante la mejora continua de las personas, los procesos y la prestación de servicios.
Esto es lo que harás como Líder de Equipo de Gestión de Servicios de TI.
- Usted proporciona liderazgo y orientación a un equipo de aproximadamente veinte profesionales de TI, fomentando la responsabilidad, la colaboración, la orientación al cliente y el desarrollo profesional.
- Garantizas una prestación de servicios informáticos fiable y predecible centrándote en la calidad, la satisfacción del cliente, la comunicación clara y la mejora continua de los procesos y servicios.
- Usted identifica los cuellos de botella y los patrones recurrentes, los traduce en acciones de mejora concretas y se asegura de que los equipos adecuados trabajen en ellas.
- Eres el nexo de unión entre las operaciones y la gestión: aportas ideas y consejos al equipo directivo, ayudas a establecer prioridades y garantizas una retroalimentación clara a tu equipo.
- Colaborarás con compañeros del departamento de TI y de otros departamentos en el desarrollo de servicios, incluyendo la optimización de procesos, la digitalización y la gestión de activos de software.
- Como miembro del equipo directivo, usted contribuye activamente a la dirección estratégica de la organización de TI y ayuda a construir una prestación de servicios profesional y preparada para el futuro, en la que la dimensión humana es fundamental.
Como líder de equipo de gestión de servicios de TI, trabajarás en el turno de día junto con los departamentos de Tecnología de la Información, Gestión Funcional y Midas. En este puesto, reportarás tus actividades y hallazgos al director de TI.
Esto es lo que le ofrecemos.
- Trabajar en la profesionalización del departamento de TI.
- Un salario de acuerdo con el convenio colectivo de trabajo de MBO, escala 12 (entre) 4.817 € y 7.020 € brutos mensuales sobre la base de un empleo a tiempo completo.
- Un contrato de duración determinada (con intención de prórroga).
- Bonificación de fin de año del 8,33%, 30 días de vacaciones por año calendario para empleados a tiempo completo, fondo de pensiones ABP, ordenador portátil y teléfono móvil en préstamo.
- Horarios de trabajo flexibles y atención a un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
- Desarrollate a través de una formación, un curso o el festival anual de desarrollo.
Esto es lo que esperamos de ti.
- Eres un líder que guía y capacita a las personas, fomenta el sentido de pertenencia y ayuda a los equipos a sacar lo mejor de sí mismos.
- Usted posee un nivel superior de trabajo y pensamiento, ya sea profesional o universitario, y tiene experiencia en la gestión de profesionales.
- Tienes experiencia en la gestión de servicios de TI y sabes cómo mejorar estructuralmente los procesos y la prestación de servicios.
- Eres una persona con excelentes habilidades comunicativas, sensible a las necesidades organizativas y capaz de adaptarte fácilmente a diferentes intereses y partes interesadas.
- Tienes buen ojo para la experiencia del cliente y consigues que los servicios complejos sean comprensibles, fiables y accesibles.
- Tienes afinidad con la educación. Se valorará positivamente el conocimiento de TOPdesk y la experiencia con Lean, Prince2 o gestión de proyectos.
¡Da el siguiente paso dentro de Summa!
Nos esforzamos por tener una plantilla que refleje la sociedad. Invitamos a postularse a cualquier persona que se identifique con este perfil.
Expresa tu interés a través del botón "Solicitar". La convocatoria finaliza el 19 de agosto de 2026.
¿Necesita más información? Póngase en contacto con Pieter Sanders (Director de TI) en pca.sanders@summacollege.nl.
No se aprecia adquisición en respuesta a esta vacante.
