دورة القيادة: كيف تصبح القائد الذي تطمح إليه

تعمل مونيك هندريكس وكان يلماز في شركة ASML. بدأتا مسيرتهما كموظفتين في خط الإنتاج، ثم ترقتا إلى مدربتين، وأصبحتا لاحقًا منسقتين. إلى جانب ثمانية زملاء آخرين، التحقتا بدورة القيادة في شركة Summa. تحدثنا معهما عن وضع الحدود، والتواصل مع الزملاء، وإدراك أن الإنسان قد يكون أحيانًا أكبر عائق أمام نجاحه.

كان الأمر نفسه تمامًا بالنسبة لمونيك، منسقة وحدة الأدوات رقم 4. التحقت بالدورة بناءً على توصية من منسقها آنذاك، الذي استفاد منها شخصيًا بشكل كبير. تقول مونيك: "كان من الرائع أن نكون جميعًا في نفس المجموعة مع زملاء من شركة ASML، لأن العديد من المواقف التي طُرحت كانت مألوفة لنا. فكروا في التعامل مع ضغط العمل المرتفع مع القدرة المحدودة، أو التحدث مع الزملاء حول العادات اليومية مثل العودة من فترات الراحة في الوقت المحدد. خلال المحادثات مع الممثل، لاحظنا أن هذه المواقف كانت مألوفة للجميع، مما أدى إلى شعور بالاعتراف والتعاون القيّم ضمن نفس أسلوب العمل."

تتألف الدورة من سبع جلسات، مدة كل منها نصف يوم. ستتلقى خلالها شروحات حول أنماط القيادة المختلفة، وما ينجح منها ومتى، ولماذا. تتميز الدورة بطابعها العملي، حيث ستتدرب على إجراء حوارات مع ممثل محترف يجسد مواقف عمل صعبة. اختار كان سيناريو تصاعد فيه نزاع في مكان العمل. يقول: "ستلاحظ فورًا كيف تتصرف تحت الضغط. قد يكون ذلك تحديًا، ولكنه مفيد أيضًا".

كانت الواجبات المنزلية سهلة الإنجاز. كنتُ أُعدّ واجبًا بين الحين والآخر، وأحيانًا أطلب من زملائي ملاحظاتهم. تقول مونيك: "أخذتُ تلك الملاحظات بعين الاعتبار فورًا عند تحديد أهدافي الشخصية في الدورة. لم أشعر بأن الواجبات المنزلية عبء إضافي على الإطلاق، بل كانت بمثابة استثمار في نفسي."

وجدت كل من مونيك وكاآن صعوبة في إدارة أشخاص كانوا مجرد زملاء عمل. يقول كاآن: "فجأةً تجد نفسك مضطرًا لإدارة شخص عملت معه لسنوات. هذا الأمر بالتأكيد أثار لديّ مشاعر متضاربة، خاصةً في البداية". وتُقرّ مونيك بذلك، إذ تقول: "وجدت صعوبة بالغة في التحدث مع زملائي حول الأمور التي يُمكن تحسينها". لكنها اكتشفت أيضًا أن المشكلة تكمن فيها هي في المقام الأول. "اتضح أن الآخرين لم يواجهوا صعوبة تُذكر في هذا الأمر مقارنةً بي".

ما تعلمته من الدورة هو كيفية إجراء حوارات مع الزملاء. فإذا أخذت نوبة العمل الأولى استراحة طويلة جدًا، كان لذلك عواقب فورية على نوبة العمل الثانية. "في السابق، كنت أستمع إلى الأعذار وأكتفي بذلك في أغلب الأحيان. أما الآن، فأشرح سبب وجود أوقات الاستراحة هذه وما هي عواقب عدم احترامها. وهذا يبدو عادلاً للجميع."

تعلّم كان شيئًا مشابهًا عن نفسه. "أنا بطبيعتي شخصٌ يُسرع في الموافقة. أريد إرضاء الجميع. لكن الدورة التدريبية أظهرت لي أن هذه ليست دائمًا أفضل طريقة للقيادة. الآن أفكر بوعي أكبر قبل أن أوافق على أي شيء."

لم تشغل مونيك منصب المنسقة إلا لبضعة أشهر، وتطمح للبقاء فيه خلال السنوات القادمة. بعد ذلك، ترغب في تولي منصب مديرتها الحالية. وقد تحدث كان مؤخرًا عن الخطوة التالية، قائلاً: "بعد عامين كمنسقة، قد يكون ذلك مبكرًا بعض الشيء، لكن الطموح موجود بالتأكيد!"

هل ترغب في معرفة المزيد عن دورة القيادة في جامعة سوما؟ راجع دورة القيادة (K0061).