Die ICS Group schult ihre Mitarbeiter mit einem maßgeschneiderten Programm in digitalen Kompetenzen.

Reinigungskräfte der ICS Group haben ihre digitalen Kompetenzen mithilfe eines maßgeschneiderten Programms weiterentwickelt. Die achthundertNach sechs Unterrichtsstunden haben sie ihre praktische Erklärung In der Tasche. Personalchefin Annemiek de Jong des Unternehmens ist sehr zufrieden mit dem Programm. „Es hat perfekt auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter gepasst.“

Die ICS Groep ist ein Gebäudereinigungsunternehmen mit 2700 Mitarbeitern in den Niederlanden. Der Hauptsitz befindet sich in Eindhoven. „Die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen“, sagt Annemiek. „Besonders im Hinblick auf digitale Kompetenzen, angesichts des gesellschaftlichen Wandels. Wir schulen unsere Mitarbeiter im Umgang mit unseren Systemen, legen aber auch Wert darauf, dass sie ihre Geschäfte sicher online abwickeln können. Denn ob Zugreiseplanung, Bankgeschäfte oder die Kontaktaufnahme mit der Gemeinde – heutzutage läuft fast alles digital ab.“

Nachfrageorientiert

Das Unternehmen nahm daher gerne am Pilotprogramm „Sterker in het Werk“ teil, den maßgeschneiderten Entwicklungsprogrammen von De Achthonderd (Acht Hundert). Annemiek: „Zuerst ermittelten wir intern, welche Kollegen teilnahmeberechtigt waren. Wichtig war, dass sie Niederländisch sprachen und in der Region Eindhoven lebten. Anschließend kontaktierten wir die Kandidaten schriftlich und telefonisch, um ihren Lernbedarf in diesem Bereich zu ermitteln. Schließlich begannen neun Mitarbeiter das Programm.“

Algemene vaardigheden

Basierend auf den Bedürfnissen der Teilnehmenden wurde der Schulungsinhalt in Zusammenarbeit mit den Dozenten festgelegt. „Das Programm umfasste sechs Schulungstage mit jeweils etwa zweistündigen Einheiten. Die Teilnehmenden erlernten allgemeine Fertigkeiten wie den Umgang mit Word und Suchmaschinen, das Verfassen und Versenden von geschäftlichen E-Mails sowie die sichere Online-Nutzung. Zusätzlich war ein Tag der Schulung zu unserer Mitarbeiter-App gewidmet. Mit dieser können Mitarbeitende ihre Dienstpläne einsehen, Spesenabrechnungen einreichen und die neuesten Nachrichten unseres Unternehmens sowie unseres ICS Marketplace ‚I Can Share‘ abrufen.“

Begeistert

Laut Annemiek waren die Teilnehmer mit dem Schulungsprogramm zufrieden. „Sie finden sich jetzt leichter und selbstsicherer in der digitalen Welt zurecht.“ Auch sie blickt zufrieden auf das Programm zurück. „Die Dozenten sind engagiert und enthusiastisch, und die Anmeldung verlief reibungslos. Das Tolle an diesem Programm ist die Individualisierung. Die Kursinhalte sind genau auf die Bedürfnisse der Teilnehmer zugeschnitten. Es war außerdem super, dass die Schulungen in unseren Büroräumen stattfinden konnten. Das macht sie für die Teilnehmer viel zugänglicher.“

Lokale Tipps

Annemiek empfiehlt dieses maßgeschneiderte Programm Unternehmen in der Region Eindhoven wärmstens. „Sie unterstützen damit die persönliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter.“ Ihr Rat: „Sprechen Sie persönlich mit Ihren Mitarbeitern. Erklären Sie ihnen im Gespräch, welchen Nutzen sie davon haben, dass die Teilnahme freiwillig und nicht unbedingt arbeitsbezogen ist. Wichtig ist auch, dass sie bei der Gestaltung der Inhalte mitbestimmen können, dass das Programm leicht zugänglich ist und dass die Mitarbeiter die Lektionen ganz oder teilweise während der Arbeitszeit absolvieren können.“