0

Aanspreken op gedrag

Van ongemak naar actie: aanspreken bij grensoverschrijdend gedrag en agressie

Werk je in het onderwijs, de zorg of bij de gemeente? Of bijvoorbeeld in een apotheek of bibliotheek? Dan heb je misschien weleens te maken met iemand die zijn geduld verliest, regels negeert of over je grenzen heen gaat. Hoe blijf je dan professioneel en geef je duidelijk aan welk gedrag wél en niet oké is?

In deze incompany training leer je samen met collega’s hoe je in zo’n situatie rustig en effectief reageert. Je leert hoe je met vertrouwen en overtuiging het gesprek aangaat. Je oefent met situaties uit jouw praktijk, zodat je merkt wat werkt en wat je sterker maakt. Na de training zorgen jij en je collega’s samen voor een open, respectvolle omgeving waarin iedereen zich veilig voelt.

Meer weten?

Neem voor meer informatie contact op met het Contactpunt van de branche Onderwijs & Opvoeding via onderwijs-opvoeding@summacollege.nl.

Dit ga je leren

Je leert hoe je:

  • effectief reageert op ongepast of lastig gedrag
  • het gesprek aangaat zonder dat het escaleert
  • kalm blijft onder druk
  • bijdraagt aan een veilige, prettige sfeer voor iedereen.

Wat levert het je concreet op?

  • Persoonlijk: meer zelfvertrouwen en zekerheid in lastige gesprekken, kalm blijven onder druk en effectief communiceren.
  • Praktisch: concrete handvatten en strategieën die direct inzetbaar zijn, inclusief oefenen met echte cases uit de eigen werkomgeving.
  • Team/organisatie: bijdragen aan een veilige, werkomgeving, een aanspreekcultuur versterken en samenwerking binnen het team verbeteren.

Meer informatie.

Scholingsdata en Kosten

Scholingdata en lestijden
13.30 uur tot 16.30 uur

  • Donderdag 25 februari 2027
  • Donderdag 11 maart 2027
  • Donderdag 25 maart 2027

Kosten

De opleiding kost € 530,00 inclusief leermiddelen.

Opleidingen van Summa en door Summa beschikbaar gestelde lesmaterialen zijn vrijgesteld van btw. Lees meer over opleidingskosten.

Incompany mogelijk

We kunnen deze deelopleiding ook incompany verzorgen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Voor wie

De training is interessant voor iedereen die met mensen werkt, zoals klanten, patiënten, studenten, bewoners, bezoekers en collega’s.

Scholingsbewijs

Na afloop van de cursus ontvang je een bewijs van deelname.

Scholingsdata en Kosten

Scholingdata en lestijden
13.30 uur tot 16.30 uur

  • Donderdag 25 februari 2027
  • Donderdag 11 maart 2027
  • Donderdag 25 maart 2027

Kosten

De opleiding kost € 530,00 inclusief leermiddelen.

Opleidingen van Summa en door Summa beschikbaar gestelde lesmaterialen zijn vrijgesteld van btw. Lees meer over opleidingskosten.

Incompany mogelijk

We kunnen deze deelopleiding ook incompany verzorgen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Voor wie

De training is interessant voor iedereen die met mensen werkt, zoals klanten, patiënten, studenten, bewoners, bezoekers en collega’s.

Scholingsbewijs

Na afloop van de cursus ontvang je een bewijs van deelname.

Bel mij

Wij bellen je zo snel mogelijk terug!

"*" geeft vereiste velden aan