Sicherheitskräfte in Ausbildung erhalten eine flexible Ausbildung

Im zweiten Stock von Summa Veiligheid in Eindhoven herrscht reges Treiben. Hier finden die Ausbildungsprogramme für Sicherheitsbeauftragte der Stufen 2 und 3 statt. Junge Menschen, die eifrig Wissen in klar strukturierten, geordneten Abfolgen mit einem Lehrer an der Spitze aufnehmen? Nicht hier! Diese Studierenden werden auf einzigartige, progressive Weise ausgebildet: durch eine anspruchsvolle und flexible Lernform. So kann die Schule sowohl den Bedürfnissen der Studierenden als auch dem Arbeitsmarkt gerecht werden.

Der Ausbildungskoordinator Jasper Groothelm steht im Hauptbüro. Hier herrscht keine Spur von traditioneller Bildung; es fühlt sich eher so an, als wären wir Gäste in einem großen Unternehmen.

Zwei uniformierte Studenten haben Empfangsdienst; sie kommunizieren per Funk mit ihren Kommilitonen und verwalten die Lernmaterialien. „Sie bearbeiten einen praktischen Fall“, erklärt Jasper. „So machen wir das hier jeden Tag: Wir lernen den Sicherheitsberuf durch praktische Übungen. Und je weiter die Studenten fortschreiten, desto anspruchsvoller und komplexer werden die Aufgaben. Die Studenten dürfen alles selbstständig lösen, und die Ausbilder geben ihnen fortlaufend Feedback. Jeder Fall beeinflusst den Lernprozess auf unterschiedliche Weise.“ Jasper beobachtet eine Gruppe etwas weiter hinten im Flur. Sie sind gerade dabei, einen Rollenspieler in einer gelben Weste festzunehmen; einen Ausbilder, der einen Gesetzesbrecher überzeugend verkörpert hat. Die Situation wirkt bedrohlich. Glücklicherweise haben die Sicherheitsanwärter die rechtliche Befugnis, die Situation zu entschärfen.

„Es geht darum, den Mut zu haben, mit dem Unterricht zu experimentieren und gemeinsam mit dem gesamten Team fest daran zu glauben“, sagt Teamleiter Clem Majoor in seinem Büro, ein Stockwerk tiefer. Neben ihm sitzt die Schulungskoordinatorin Wenly Lourens; die beiden kennen sich schon seit Jahren. „Warum machen wir die Dinge so, wie wir sie machen? Was motiviert unsere Zielgruppen? Was sind ihre Bedürfnisse? Um die richtigen Antworten auf diese Fragen zu finden, haben wir angefangen, neue Wege zu gehen. Unser Vorstand hat uns die Freiheit gegeben, die Möglichkeiten auszuloten.“

„Es geht darum, den Mut zu haben, mit dem eigenen Unterricht zu experimentieren.“

Wenly kann man getrost als Pionier der flexiblen Weiterbildung bezeichnen. Schon lange bevor flexible Weiterbildung zu einem wichtigen Thema wurde, setzte er diesen innovativen Ansatz in die Praxis um. „Wir bilden unsere Mitarbeiter vor allem durch Kontakte zur Praxis aus. Wir stehen in ständigem Austausch mit Unternehmen und sind stets über die Entwicklungen in der Branche informiert. Wie stellen wir dann sicher, dass wir hochqualifizierte Fachkräfte ausbilden, die perfekt für diese sich wandelnde Welt geeignet sind? Das gelingt uns in erster Linie durch Zuhören, Dialog und intensive Zusammenarbeit. Und glauben Sie nicht, dass unsere Geschichte nur rosig war. Es hat viel Mühe und Überzeugungsarbeit gekostet, dorthin zu gelangen, wo wir heute sind. Veränderungen sind immer mit Hindernissen und Hürden verbunden.“

Für den aktuellen Jahrgang ist der Ablauf sehr unkompliziert. Jasper Groothelm: „Wir sehen hier alle, von den Vollzeitstudierenden (BOL), die wir fast täglich im Gebäude antreffen, bis hin zu den Teilzeitstudierenden (BBL), die ihr Studium mit einem Praktikum kombinieren. Vor dem Mittagessen gibt es einen dreistündigen Block für die Bearbeitung von Aufgaben, gefolgt von einem zweiten Block. Die Struktur ist klar. Darüber hinaus lernen unsere Studierenden bei realen Veranstaltungen in unserer Region, insbesondere abends und am Wochenende. Denken Sie an Fußballspiele und Festivals wie Glow. Die Studierenden durchlaufen den Prozess Schritt für Schritt. Jeder lernt in seinem eigenen Tempo; manche können den Abschluss sogar innerhalb eines Jahres erreichen, je nach ihrer Einstellung. Wie viele Blöcke man pro Woche nutzt und was man in dieser Zeit macht, entscheidet jeder selbst. Und diese Flexibilität beschränkt sich nicht nur darauf; sie spiegelt sich auch in der Wahl des Studiencoaches sowie in den Aufnahme- und Abschlussquoten wider. Jede Woche beginnen neue Studierende, und wir veranstalten hier monatlich Abschlussfeiern.“

„Wir halten Begriffe wie Autonomie und Selbstmanagement für sehr wichtig.“

Im Gebäude herrscht Uniformpflicht; das ist die einzige wirkliche Vorgabe. Darüber hinaus genießen die Schüler Freiheit und Verantwortung. „Wir haben einen Theorieraum und weitere Lernbereiche“, erklärt Jasper. „Dort besprechen wir mit den Schülern Themen wie Erste Hilfe, Meldewesen und körperliche sowie mentale Belastbarkeit. Ein betrunkener Mann auf der Stratum Street – wie geht man heutzutage als Sicherheitsmann damit um? Wir bieten auch allgemeine Fächer wie Niederländisch und Mathematik an. Die Schüler wählen selbst, was sie an dem jeweiligen Tag lernen möchten. Wer mehr Unterstützung benötigt, wird selbstverständlich unterstützt. Wir beobachten den Lernfortschritt kontinuierlich und geben Feedback. Begriffe wie Autonomie und Selbstständigkeit sind uns sehr wichtig. Nach einer Phase der Begleitung folgt die Phase, in der die Schüler auf ihre Unabhängigkeit angewiesen sind. Wir zeigen ihnen, was in ihnen steckt.“ Clem und Wenly bestätigen, dass sich die Anforderungen in der Branche enorm verändert haben. In den 1980er-Jahren reichte es beispielsweise, wenn ein Türsteher körperlich imposant war. Heute sind viel mehr Anforderungen nötig: Gastfreundschaft, Kenntnisse der Gesetze, Technologie – die Liste ließe sich fortsetzen. Es hat seinen Grund, dass wir irgendwann ein Level-3-Programm entwickelt haben, in dem wir etwas mehr von den Schülern verlangen. Ich kann mir sogar vorstellen, dass in Zukunft ein Level 4 hinzukommt.

Im Erdgeschoss beobachtet Lehrer Martijn die Monitore; auf den Kamerabildern sieht man Schüler bei der Arbeit. „Wir lassen die Schüler der Stufe 3 auch die der Stufe 2 beobachten“, erklärt er. „So können sie später im Berufsleben selbst coachen. Irgendwann haben wir alle bestehenden Strukturen an unserer Schule aufgegeben. Warum sollten wir es so weitermachen? Wir haben ganz von vorne angefangen. Und mit Erfolg; wir sehen, wie die Schüler jeden Tag Fortschritte machen. Wir fordern viel von ihnen; es ist harte Arbeit. Einige brechen auch ab; wir verstehen, dass man sich erst daran gewöhnen muss. Aber neunzig Prozent sind unglaublich begeistert, und auch die Eltern sind positiv gestimmt. Und vor allem: Unternehmen sehen, dass es sich auszahlt.“

Das Interesse an Eindhovens flexiblem Ansatz wächst landesweit. Clem Majoor: „Vielerorts heißt es für Studieninteressierte immer noch: ‚Wir sehen uns in drei Monaten.‘ Wir sagen: ‚Bis morgen.‘ Sie können einsteigen, wann immer Sie wollen, und gehen, wenn Sie alle Prüfungen bestanden haben. Das spricht sich herum; wir haben bereits viele Gruppen aus Bildung und Wirtschaft begleitet. Wir erzählen unsere Geschichte immer wieder gern. Die Denkweise findet Anklang.“ Wenly ergänzt: „Und wir betonen immer wieder, dass es am wichtigsten ist, sich selbst zu fragen, was man braucht. Es geht nie um uns. Wir dienen den Studierenden und der Berufswelt. Es ist wunderbar zu sehen, was wir gemeinsam erreicht haben. Davon hätte ich vor zwanzig Jahren nie zu träumen gewagt.“

Jasper Groothelm ist überzeugt, dass flexible Bildung die Zukunft ist. „Ich finde es absolut logisch, dass wir die Bedürfnisse der Studierenden und des Arbeitsmarktes gleichermaßen berücksichtigen. Es ist wunderbar zu sehen, wie sich unser Bildungsansatz so nahtlos mit diesen Bedürfnissen deckt.“ „Personalisierte Lernwege helfen, das Potenzial der Studierenden optimal auszuschöpfen“, ergänzt Clem. „Jeder ist anders, jeder lernt anders. Selbst die ehrgeizigsten Studierenden schließen ihr Studium erfolgreich ab, weil wir ihnen eine auf sie zugeschnittene Ausbildung ermöglicht haben. Ich kenne jemanden, der jetzt im Bildungsbereich tätig ist, ein anderer hat sich selbstständig gemacht. Das ist es, was mich heute antreibt; das gibt meiner Arbeit Sinn. Solche Ergebnisse erzielt man nicht, wenn man allen Studierenden den gleichen Weg vorgibt.“

„Ich halte es für sehr logisch, dass wir die Bedürfnisse sowohl der Studierenden als auch des Arbeitsmarktes berücksichtigen.“

Ein Schrei hallt durch den Flur. Eine Rollenspielerin ist sichtlich unzufrieden mit ihrer Nachsitzen. Die Schüler greifen ein – und lernen dabei eine neue Lektion. Jasper Groothelm ist nicht mehr bei ihnen; er bereitet sich auf die heutige Abschlussfeier vor.